１．個人情報への取り組みについて（表明）

株式会社神戸コミュニティ・エクスチェンジは、地域インターネット環境の活性化と公共サービスのIT化推進を図ることを使命とし、ISP事業者および法人お客様向けに「インターネット接続サービス」やデータセンターサービス等の「IT基盤事業」をはじめとする「高品質、低価格なネットワーク環境の提供」、「利便性に優れたアプリケーションの開発・提供」を行っていくことで、地域社会のIT化の一層の促進に貢献していきたいと考えております。

私どもは、個人情報の取り扱いに関しては兼ねてより充分留意してまいりましたが、昨今の社会情勢に鑑み、更なる個人情報保護活動の強化が、経営上の極めて重要な課題であると認識しております。

私どもは、これからも、お客様から信頼していただける企業であり続けるために、また、私どもの社会的責務を果たすためにも、個人情報保護の適正な取扱いおよび安全管理の徹底について、より良い改善に努めてまいります。 そのための仕組みとして、私どもは、役員および社員全員が力を合わせて、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、プライバシーマークを取得し、これを維持し続けております。
私どもは、次の6項目について、積極的に推進してまいります。

• 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守すること。
• 個人情報の収集、利用および提供については、厳正な管理のもとで適切に行うこと。
• 個人情報は、特定された利用目的の範囲内で取扱い、目的外利用を防止すること。
• 個人情報への不正アクセス、破壊、改ざん、紛失および漏えいに対し、常に細心の注意を払い防止するとともに、最善の予防策を講じること。また、必要に応じて是正を行うこと。
• 当社の業務委託先の社員に対しても、その趣旨を理解していただき、個人情報の保護に関して徹底を図ること。
• 構築した個人情報保護に関する管理の仕組みについては、継続的な改善に努めること。

なお、これら個人情報保護の取り組みに違反する者に対しては、会社として毅然たる態度で臨む所存であります。 今後も、個人情報をきちんと管理し個人に迷惑が及ばないようにすることが、当社に課せられた社会的責務と認識し、万全な体制のもと個人情報保護に取り組んでいきます。


２．個人情報の取り扱いについて

当社は、個人情報の取り扱いについて定めた法令等を遵守した適切な取り扱いを図ります。また、取り扱いを必要に応じて見直し、改善に努めてまいります。
当社は、個人情報の取得にあたっては、偽りその他の不正の手段によらず適正におこないます。
当社は、取得した個人情報を、当社の業務を円滑に遂行するために利用いたします。
具体的な利用目的は、次の事業において、契約の締結・履行、債権回収および債務の履行、商品・サービスの開発・改善、商品サービスに関するご案内その他これらに付随する業務を行うために必要な範囲内で個人情報を利用いたします。

• 電気通信事業法に基づく電気通信事業
• 情報通信システムを利用した各種情報処理サービス、情報提供サービスに関する業務および代行業務
• 情報通信システムおよびこれに付帯する設備の開発、工事、保守の受託、販売並びに代行業務
• 情報通信システムに係るソフトウェアまたは設備の装置の開発および保守の受託、販売並びに賃貸
• 前各号に関連する企画、調査、研究、研修およびコンサルティングの受託

３．個人情報の第3者への開示

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、保有する個人データの第三者への開示・提供はいたしません。

・ご本人の同意がある場合
・当社の事業運営上必要な場合において、業務委託先に開示・提供する場合

なお、業務委託先に提供する場合は、当該業務委託先と秘密保持契約を締結し、個人情報が適切に取り扱われることを確認したうえで提供します。

・その他、法律に基づき開示が義務づけられるなど正当な理由がある場合


４．安全管理および最新性の確保

当社は、個人データを利用・保管するに当たり、紛失、破壊、改ざん、漏えい、情報システムへの不当なアクセス等の危険に対して、適切な安全対策を講じるとともに、当社の従業員および業務委託先を適切に監督します。
また、利用目的の達成に必要な範囲において、当社の保有する個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。


５．苦情および相談について

当社は、保有個人データにつき、法令の定めに基づき、ご本人からの苦情または相談に対応することとします。具体的な手続き方法は下記「苦情相談窓口」にお問い合わせください。

本方針は、弊社に勤務する役員、社員(パート、アルバイト、契約社員、派遣社員、嘱託社員含む)に配布して周知します。また、役員、社員各自の教育、啓発に努め、個人情報保護意識の高揚を図ります。


６．開示、訂正等について

当社は、保有個人データにつき、法令の定めに基づき、ご本人からの開示・訂正等のお申し出にお応えすることとします。具体的な手続き方法はこちらをご覧ください。

【苦情相談窓口】
株式会社　神戸コミュニティ・エクスチェンジ　総務部　部長
TEL：078-334-5511　FAX：078-334-5510
e-mail：info@kocoe.com

電話によるお問い合わせの受付時間は、平日 9：00 〜 17：00
（土・日および祝日、年末年始他、当社休業日を除く。）
とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

※「個人情報」、「個人データ」、「保有個人データ」の各用語の定義は、個人情報保護法における定義のとおりです。
※上記には、当社の従業員に係わる個人情報の取り扱いは含まれていません。
※当社が別途ご本人に対し、個人情報の利用目的等を個別にお示しした場合は、その利用目的等の内容が上記取扱の記載に優先します。

皆様方のご理解とご協力をお願いいたします。

平成17年8月25日制定
平成20年12月11日最終改正
株式会社 神戸コミュニティ・エクスチェンジ
代表取締役社長　木村　勤

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